superonline tüketici hakem heyeti ne demek?

Superonline Tüketici Hakem Heyeti, tüketicilerin ürün veya hizmet alımı sırasında karşılaştıkları sorunların çözümü için oluşturulmuş bir kuruldur. Bu heyet, tüketiciler ve satıcılar arasında çıkan anlaşmazlıkların, haksız koşulların ve uygulamaların çözümünde hizmet verir.

Heyet, Türkiye'de İl Tüketici Hakem Heyetleri ile aynı yasal çerçevede faaliyet gösterir. Superonline Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak için tüketici ürün veya hizmetin satın alındığı yerdeki İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmalıdır. Başvuru sonrasında konu, İl Tüketici Hakem Heyeti tarafından Superonline Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendirilir.

Superonline Tüketici Hakem Heyeti, herhangi bir ücret talep etmeden tüketici ve satıcılar arasındaki anlaşmazlıklara ilişkin tarafsız bir çözüm sağlar. Heyet, tüketici ve satıcının bir araya gelerek anlaşma sağlamasını teşvik eder ve kararların uygulanmasını takip eder.